Créée en 1986,  BIVTeam est aujourd’hui un intégrateur ERP incontournable dans le monde des PME. Un service informatique et spécifique à valeur humaine ! Engagée dans une démarche d’innovation managériale, cette PME s’est lancée le défi d’innover autrement…

bénédicte baurain BIVteamBénédicte Baurain, administrateur-délégué BIV-team et son équipe ont sauté le pas et se sont engagés dans une logique d’innovation managériale depuis bientôt 3 ans. Nous les avons accompagnés dans le cadre d’une mission pour le BEP (Bureau Economique de la Province de Namur).

Retour sur cette expérience via une brève interview de Bénédicte :

Pourquoi vous êtes-vous lancée dans une démarche d’innovation managériale?

Au moment où j’ai repris les rênes de l’entreprise, il y a quelques années, j’avais la volonté de faire « autrement ».  Je rêvais d’une entreprise où chaque collaborateur se sente bien, pour laquelle chacun est enthousiaste de travailler, pour laquelle chacun est fier de travailler, une entreprise qui véhicule des valeurs fortes et partagées par tous ses membres.

Pour moi, le mot « bien-être » devait résonner comme une évidence au quotidien pour mes collaborateurs et moi-même.

J’ai, alors et par hasard, participé à une formation organisée par le BEP et Eric sur le Management de l’Innovation et sur la créativité, ce qui a naturellement débouché, pour moi, sur la créativité dans le management.  Ces formations m’ont permis de mettre des mots et de la théorie sur ce que j’avais initié de façon instinctive avec mon équipe.

Quels sont les plus grands challenges à relever ?

J’ai commencé à les faire participer à la prise de décisions concernant des questions clients, problématiques quotidiennes techniques, ce à quoi nous n’étions pas habitués car le management qui me précédait était plus autoritaire et hiérarchisé.

Nous sommes repartis d’une page blanche : nous avons déchiré nos descriptions de fonctions, nos procédures….

BIV Team innovationNous avons donc construit ensemble notre nouveau mode de fonctionnement.  Par le biais de réunion hebdomadaire et par un accompagnement de suivi d’Eric et du BEP, nous avons co-construit notre mission d’entreprise, notre raison d’être, nos valeurs, notre mode de fonctionnement interne.

Quels sont les outils qui vous ont permis de construire votre nouveau modèle organisationnel?

Parallèlement à la co-construction de notre raison d’être, nous avons fait passer des tests de personnalités à tous les membres de notre équipe, tests qui nous ont aidés à mieux nous connaître, soi et les autres, et mieux positionner chaque collaborateur dans son rôle dans l’entreprise, afin que chacun utilise au maximum sa personnalité primaire, celle qui nous permet de faire les choses avec plaisir.  L’objectif ultime étant l’autonomie de chacun pour plus de liberté et de bien-être.

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Nous avons défini toutes les tâches à assumer dans notre entreprise comme étant des projets (projets clients, projets éphémères, projets permanents), auxquels n’importe quel membre peut postuler, … ce qui nous permet d’avoir une plus grande intersection entre nos compétences, nos personnalités primaires et les projets auxquels nous souhaitons participer.

Avez-vous des exemples concrets de pratiques innovantes implantées au sein de votre entreprise? 

  • Mood board pour initier cette co-construction de notre raison d’être, notre mission d’entreprise
  • Un questionnaire inspiré de « Zappos », qui nous a aidé à travailler sur les valeurs que nous voulions véhiculer
  • Home working, bien que la grande majorité de l’équipe préfère venir travailler au bureau
  • L’utilisation de Yammer, comme outil collaboratif
  • Décision commune, sous forme de vote type « sociocratie » mais adaptée à nous
  • Les « days off » permettant à chacun d’avoir un jour « off » tous les 2 mois pour faire ce qu’il veut, où il veut, mais toujours en relation avec l’équipe
  • Notre boîte à « Meuh » qui trône sur notre table de réunion… beaucoup utilisée au début, et un peu moins maintenant…
  • A suivre … !

Trois conseils aux entrepreneurs qui souhaitent se lancer?

Rêver, avoir envie, être accompagné…

En savoir plus sur BIV Team et son nouveau modèle organisationnel : Dessine-moi une entreprise créative


Comme le conseille Ricardo Semler, PDG de l’entreprise Semco:

Toute bonne réorganisation commence par soi-même.

Les analyses le démontrent, impossible de se lancer à moitié dans l’innovation managériale! Le changement de modèle apporte des changements en interne qu’il faut accepter.

Nous vous avons préparé un bref test… 2 minutes pour effectuer un rapide check avant de vous lancer…

CheckInnovationManageriale

Besoin d’inspiration avant de vous décider ? Voici 5 livres qui devraient vous intéresser : 5 livres qui vont changer votre façon de manager


Invité par Luxembourg Creative, Eric Lardinois est intervenu lors d’un « lunch-conférence » sur l’innovation managériale au Green Hub.
Au coeur des échanges : repenser, redessiner l’entreprise de demain ! 

Après une courte présentation des fondements liés à l’innovation managériale, nous avons invité une entreprise que nous accompagnons depuis quelques temps dans cette logique à partager son expérience : BIV team.

Bénédicte Baurain, Administrateur-délégué de BIVTeam a retracé avec les participants le chemin parcouru.

BIVTeaM: Une entreprise qui chamboule, réinvente son mode de fonctionnement

Gore-tex, Zappos, Favi, Semco,… sont des sociétés pionnières qui ont repensé les pratiques managériales internes au service de la créativité et de l’innovation continue. Ces modes de fonctionnement atypiques sont riches d’enseignement et source d’inspiration pour les entreprises qui ont l’audace de s’engager dans une gestion horizontale et participative !

BIV team innovation managérialeBIVTeam s’est lancée également dans cette aventure avec comme objectif de mettre en place un management participatif.

Responsabilité, autonomie, performance, mais aussi bien-être, convivialité et solidarité caractérisent leur modèle.

Des actions concrètes et une mise en place participative

L’intervention de Bénédicte a permis aux participants de mieux comprendre les étapes de mise en oeuvre d’un tel projet :

  • définition collective de l’ambition, de la mission de l’entreprise;
  • identification des valeurs;
  • tests de personnalités;
  • définition des « jobs », missions de chacun;
  • construction collective d’une nouvelle structure

Cet éclairage sur soi et sur les autres a permis de réfléchir à comment faire les choses le plus facilement possible.

Les « job descriptions » ont été déchirées, une réflexion a été entamée sur les missions de chacun…

ROI et résultats tangibles !

BIVTeam inno managériale

Le témoignage de BIVTeam a permis de mettre en lumière le chemin parcouru par Bénédicte et son équipe mais également les résultats positifs et encourageants qui ont suivi : Une plus grande adhésion, plus de solidarité, une meilleure ambiance, une communication plus efficace et un porte-feuille de commandes qui a triplé sont quelques exemples épinglés par BIV Team.

La recette de ce succès ?

Avoir envie, vouloir, rêver, être accompagné. Bénédicte Baurain, Administrateur-délégué de BIVTeam


Dans son livre « la fin du Management » Gary Hamel propose une série de questions à se poser pour se lancer dans l’aventure des organisations innovantes ! 

4 questions percutantes qui pourraient bien révéler de nouveaux défis pour votre entreprise :

  1. Quel est le problème de demain auquel nous devons commencer à travailler dès maintenant?
  2. Quels sont les principaux dilemmes de l’entreprise à résoudre pour qu’ils puissent coexister?
  3. Où se situent les écarts les plus criants entre le discours et la réalité de l’entreprise?
  4. Qu’est ce que l’on ne sait pas faire que l’on voudrait transformer en savoir-faire?

Chez IDSolution, le questionnement tient une place importante lors de nos interventions et coaching en entreprise. A ces 4 questions, nous avons envie d’ajouter quelques interrogations à méditer …

  1. Quels seront demain les besoins de vos trois principaux clients ?
  2. Quelle graine pourriez-vous planter aujourd’hui pour avoir la chance de faire une grande différence à l’avenir?
  3. Quelle(s) compétence(s) ne voulez-vous surtout pas perdre aujourd’hui?
  4. En synthétisant tout ce que vous voyez et entendez aujourd’hui, quelle forme prend l’avenir de votre entreprise dans votre esprit ? (Et dans l’esprit de vos collaborateurs?)
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