Après plusieurs mois de réflexion, de recherche et de co-création, le groupe de travail chargé de clarifier la raison d’être de l’entreprise et d’imaginer son mode de fonctionnement a présenté aux équipes de Cosucra le dessin de cette nouvelle organisation !

C’est en marchant d’un pas décidé que toute l’équipe de Cosucra s’est rendue à la salle des fêtes pour la présentation de cette nouvelle organisation. Tout un symbole de voir cadres, employés, ouvriers traverser le village et se diriger ensemble vers le lieu de rendez-vous. L’occasion de saluer certains collègues, de discuter un peu, d’échanger peut-être sur les doutes et attentes par rapport à cette réunion d’équipe extraordinaire. L’occasion de respirer et de se mettre déjà en mouvement de façon collective vers les changements proposés!

Tout le monde se demandait à quelle sauce nous allions être mangés et ce que le groupe de travail « Raison d’Être » allait nous dévoiler.

La matinée a été lancée par un discours inspirant, enthousiasmant et fédérateur de l’administrateur délégué Jacques Crahay. Porteur et garant de cette nouvelle organisation, Jacques Crahay a partagé ses convictions sincères quant à la nécessité de réinventer une organisation qui place l’humain au centre.

Toutes nos industries sont basées aujourd’hui sur l’obéissance, la diligence (faire ce qu’on attend qu’on fasse encore plus vite) et l’expertise. Le malheur, c’est qu’on ne sait plus demain ce qu’il faudra faire parce que ce qu’on fait aujourd’hui n’aura peut-être plus d’intérêt dans 6 mois ou un an parce quelqu’un dans le monde (un Chinois, un Indien, un Américain…) aura trouvé une autre façon de faire, une autre route (comme on dit : un autre business modèle.) (…)

Pour répondre à cette incertitude, nous devons nous mettre en capacité d’affronter l’avenir. (…)

Et pour permettre à l’entreprise de se réinventer, Jacques Crahay a décidé de faire confiance aux hommes et femmes qui la composent, la vivent, la font tourner ! Il a décidé de miser sur l’intelligence collective et de faire appel au bon sens de chacun.

Nous avons donc accompagné différents groupes de travail, composés d’employés motivés aux profils variés afin de les aider :

  • sans titre-131 (Large)à définir une ambition et les valeurs qui guideront les décisions à venir,
  • mais également à redessiner une nouvelle organisation plus agile où l’information serait accessible à chacun, où chaque membre serait force de proposition.

C’est le groupe de travail « Raison d’être » qui était responsable de ces étapes décisives. C’est avec enthousiasme qu’ils ont présenté au reste des membres de l’entreprise le fruit de leurs rencontres.

La présentation tant attendue de Claire, Didier, Pierre-Etienne. Elle fut dynamique (pas de place pour les dormeurs), fulgurante, assourdissante, assez technique, ponctuée de pointes humoristiques et remplie de bonne humeur !

Ils ont expliqué comment ils étaient arrivés à créer collectivement une ambition forte pour l’entreprise et ont précisé les valeurs et modes de fonctionnement qui en découlent.

Ensemble, créons un futur durable pour tous en partageant nos talents avec passion.

world café "innovation managériale" Cosucra
world café « innovation managériale » @Cosucra

C’est ensuite à l’occasion d’un World café que chaque partenaire (car dans le nouveau mode organisationnel plus de titres hiérarchiques, les membres de Cosucra sont tous des partenaires qui ont un objectif commun) a eu l’occasion de s’exprimer, d’échanger et de valider les propositions émises.

Ce fut un moment de discussion, de rencontre et de partage très convivial qui permit de lancer le chantier de la construction de notre nouvelle organisation en réfléchissant à notre futur rôle.

fresque cosucra innovation managérialeUne fresque réalisée pendant le world café a capturé les éléments-clés des présentations et échanges. Fresque que chaque partenaire a signé et qui se trouve aujourd’hui exposée dans l’entreprise comme rappel de cette matinée et de l’ambition partagée à décliner maintenant en actions concrètes!

(Merci au groupe des « reporters » pour les photos de cette matinée qui marque le début de votre nouvelle aventure!)


Ce jeudi, nous avons participé au Forum Ouvert « Reinventing Organizations » organisé par un collectif citoyen éphémère. 

#forreinventigOrganizations

Les objectifs du Forum : Familiariser à la gouvernance participative et identifier les outils et les pistes pour initier le changement au sein des organisations!

Dans un monde de plus en plus complexe, la gestion traditionnelle des organisations semble avoir atteint ses limites. Le modèle pyramidal doit aujourd’hui faire place à des réseaux collaboratifs et décentralisés.

Dans ce contexte, les organisations cherchent à se réinventer.

Nous avons créé le Forum Ouvert “Reinventing Organizations” pour échanger, s’inspirer et se questionner autour de cet enjeu majeur de la transformation des organisations. Un collectif citoyen éphémère

Lors de cette journée, trois phases ont rythmé les échanges:

Forum ouvert timing 2

I. Un temps d’émergence :

  • Forum ouvertConformément aux « règles » du forum ouvert, l’ordre du jour a été défini par les participants eux-mêmes! Chaque personne présente a donc eu la possibilité de proposer l’animation d’un atelier autour du thème de la journée : « Quelles sont les aides, les possibilités, les pistes que je veux explorer pour réinventer les organisations? »
  • Ces propositions d’ateliers ont été ensuite affichées au sein de la « place du marché » Place du marche

Des thématiques diverses qui nous permettent de voir combien le sujet est vaste…

  • Quel processus pour une mutation efficace? Quelles sont les étapes pour réinventer son organisation? Par quoi commencer?
  • Comment augmenter l’attitude de partage pour des organisations plus innovantes.
  • Gestion de la « peur », résistance au changement.
  • Reinventing Schools – Les compétences pour demain?
  • S’attaquer à la culture d’entreprise.
  • La place du middle management dans les entreprises.
  • Oser se tromper – droit à l’erreur dans les nouveaux modes organisationnels

Un atelier a attiré tout particulièrement notre attention… Celui de Laetitia et d’Alexandre de chez Cosucra.

Atelier CosucraLaetitia et Alexandre vivent depuis plus d’un an cette transformation, mutation de l’entreprise dont on parle. Ils ont choisi de communiquer leur expérience de terrain, de nous transmettre dans la bonne humeur leur vécu ! Nous avons consacré à ce duo de choc un article afin de partager à notre tour ce témoignage : Témoignages et pétillance.

 II. Un temps de convergence :

AtelierComptoir des ressourcesSur base des discussions et travaux de la matinée, les participants ont été invités à réfléchir collectivement aux plans d’actions. De nouvelles sessions de travail en ateliers ont alors été menées afin de concrétiser, de s’engager vers le changement avec le soutien de la communauté.

III. Un temps de convivialité : 

Après une création collective rythmée qui a sonné la fin des travaux, le collectif  SYSMO nous a invité à écouter, à danser et à célébrer ensemble cette journée. Une prestation rythmée à la fois artistique et participative.

Plus d’infos sur le Forum Ouvert : Forum Ouvert « Reinventing organizations »2016.

Plus d’infos sur l’innovation managériale : Repenser l’organisation pour plus d’innovation.

D’autres témoignages : Innovation managériale – Organisation innovante


Lors du Forum Ouvert « Reinventing Organizations »,deux employés de Cosucra ont partagé avec enthousiasme leur vision de l’organisation innovante.

Témoins et acteurs d’une mutation efficace

Atelier CosucraCosucra s’est engagée depuis près d’un an dans une transformation de son mode de fonctionnement (cfr notre article : Quand une entreprise se réinvente collectivement). C’est à l’initiative de l’Administrateur Délégué, Jacques Crahay, que tout à commencé…

Laetitia et Alexandre ont été au coeur de cette transformation. Ils ont vécu les différentes étapes du processus. Ils ont été leaders de ce changement. Ils sont, aujourd’hui, fiers d’expliquer le chemin parcouru, les résultats déjà visibles et leur ambition pour l’avenir.

Tous écoutés, tous responsables

AlexandreLe plus grand changement pour Alexandre, ouvrier dans une petite entité de 6 personnes ?

Nous avons changé notre façon de travailler.

Ce changement, Alexandre en parle avec les yeux qui pétillent ! Lors de cet atelier, il nous a expliqué comment ce nouveau mode de management lui avait permis de trouver du sens…

Je sais ce que je fais, je connais les chiffres et les impacts de nos actions, je sais que ce qu’on fait a un impact. Je comprends l’impact de nos décisions. Je sais pourquoi nous faisons les choses comme cela ou non et cela change tout!

C’est notamment grâce à :

  • un accès plus ouvert à l’information;
  • une meilleure connaissance de l’impact de son travail;
  • une écoute attentive de sa direction;

qu’Alexandre est aujourd’hui force de propositions au sein de sa cellule, pour son bien-être et celui de ses collègues ET pour celui de l’entreprise dont il se sait un maillon important !

On rigole plus qu’avant, mais on rigole plus sérieusement !

L’une des propositions de ce leader naturel a été de modifier les horaires. Cette modification, il en a d’abord discuté avec ses collègues afin de prendre la décision collectivement. Il a ensuite  eu l’occasion d’en parler directement avec l’un des directeurs. L’impact de sa proposition a été calculée… Son unité connait une augmentation de productivité de 5 % !

Avant, jamais un ouvrier n’aurait été voir un directeur directement.

Le changement commence par soi-même

Pour Laetitia, laborantine au département R&D, les aspects les plus marquants de cette évolution des modes de management sont :

Le travail sur nous-même, plus de compréhension, de tolérLaetitiaance entre nous.

C’est en acceptant de changer de casquettes, de sortir des descriptifs de fonction, en apprenant à collaborer ensemble à la réalisation de la raison d’être de l’entreprise que le changement est possible (comme le souligne nos témoins).

Si nous changeons, les autres changeront aussi. Nous devons tous nous remettre en question et être un exemple de ce que nous voulons.

Co-développement et sociocratie

Deux éléments aident au quotidien les équipes de Cosucra dans ce développement personnel et professionnel afin d’exploiter les apports réels du fonctionnement en intelligence collective : le co-développement et les outils de sociocratie.

Toutes nos réunions et sessions de travail incluent:

  • tour d’inclusion;
  • feedback régulier;
  • écoute de l’autre.

Laetitia et 5 autres de ses collègues se sont formés à la sociocratie et diffusent en interne les outils pour des réunions, des échanges au service de projets collectifs. Cette formation ne leur a pas été imposée. Face à la difficulté de fonctionner collectivement, plusieurs employés de différents services (chercheurs, ouvriers, employés, cadres,…) ont fait part de leur souhait de se former. La direction leur a fait entièrement confiance et leur a laissé en tout autonomie choisir le type de formation, le formateur,…

Des initiatives porteuses de sens qui permettent la création d’un écosystème d’innovation

C’est également le travail de tous leurs collègues et de la direction qui a été mis en valeur lors de l’intervention de Laetitia et Alexandre.

Citons, par exemple, le travail de l’équipe des reporters. Cette équipe a pris la responsabilité de communiquer, de diffuser les initiatives qui fabriquent pas à pas la nouvelle organisation. Ils valorisent les actions de chacun, transmettent les bonnes nouvelles via des flash infos, un blog, des vidéos,…

Notre duo de choc a souligné également à plusieurs reprises la posture de leur direction et plus particulièrement le soutien de l’homme à l’initiative de cette transformation.

Sa plus grande valeur à Monsieur Jacques … c’est la confiance en vous! Il nous accorde, à tous, toute sa confiance ! Laetitia

Il faut être entouré. Pas cadré… Entouré !

Son écoute et sa disponibilité ont également été citées.

Tous les vendredis, Monsieur Jacques passent pour voir comment vont les gens. Alexandre

Personnellement, ce qui nous touche dans ce témoignage, c’est l’enthousiasme avec lequel Laetitia et Alexandre nous parlent de leur entreprise. Une entreprise où ils nous disent aller maintenant de bonne humeur tous les matins ! Une entreprise qui leur permet d’exprimer qui ils sont… Une entreprise qui leur donne la possibilité de trouver du sens dans ce qu’ils font.

raisondetre_cosucra
Raison d’être de Cosucra

Une entreprise qui leur laisse suffisamment d’espace pour faire preuve d’initiative. Un bel exemple d’organisation motivationnelle.